044-246-0910
- 受講料
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- 【通常価格】税込価格：35,200円 (税別 32,000円)
- 【会員価格】税込価格：31,680円 (税別 28,800円)
2024年4月1日開催コースより、コース料金が改定されました。
- 証明書等
- 修了証
- 日程
- 1日
- 筆記試験
- 無し
- 会場
- 川崎・Web
コースの紹介
■Webセミナーにも対応■
現地審査（監査）で聞きたいことを聞きだすためのインタビュー能力を磨くための実践コース
※定例開催はZoomのみ。講師派遣型の場合はZoom、Teamsを選べます。
- ISO 9001、ISO 14001の両視点に立ち、マネジメントシステムの審査、監査に必要な、現場での調査のポイントと「現場で訊きだす」ためのインタビュースキルを身に付けるカリキュラム
- JRCA登録 CPD研修コース（QMS/EMS）として、1コースの受講で2分野のCPD5時間20分を満たします。
このコースの特徴
当コースでは、審査・監査を進める上で欠かせない相手との信頼関係の築き方、本質に迫る答えを引き出すためのインタビュー能力 に加え、審査員にとって必要な コミュニケーションを、ケーススタディを通して学びます。
審査技術の最大の基本は調査する力です。「頭ではわかっていても、口に出せない」「聞きたい意図に沿った答えを引き出せない」というお悩みをお持ちの方に、おすすめのコースです。講義と数々のワークショップやケーススタディを通じて、受講される 皆さんに体感していただきながら、習得を目指していただきます。ロールプレイ（模擬審査）では、経験豊富な講師が被監査を演じると同時に、「審査のカウンセリング」を体験し、自分の強み弱みが客観的にわかります。
カリキュラム
- 開始時間
- 10:00
- 終了時間
- 16:30
- カリキュラム
- ●ISO14001とISO9001の類似性と相違性 ●審査の現状 ●審査とコミュニケーション ■ケースに学ぶインタビュー力 ■模擬審査演習 ■不適合報告書 ●まとめ、質疑応答
※●…講義 ■…演習
このコースはこんな方におすすめします。
- 審査員補としてこれから第三者審査の現場に出て行かれる方
- 審査経験は積んできたが、さらにコミュニケーションスキルをレベルアップしたい方
- 二者監査のご担当者、内部監査員として、スキルアップを目指している方
- 二者監査、内部監査の主管部署を担当されている方
注意事項
- お申込みは、本ページ最下部日程の「申し込む」ボタンをクリックするとお申込みフォームに進みます。
- Webセミナー受講の方へ
コースの詳細情報
当コースをお選びいただいている理由
ISO審査員の方だけではなく、二者監査のご担当者、内部監査の責任者の方にも大変お勧めのコースです。
審査/監査技術の最大の基本の１つが調査する力です。
インタビュー力はもちろんのこと、審査員/内部監査員にとって必要なコミュニケーションとはどのようなものかまで、 講義と多数のワークショップやケーススタディで受講される皆さんに体感していただきながら、習得を目指していただきます。
ケーススタディのロールプレイでは、講師が被審査者を演じ、受講者の方々が審査員/内部監査員となる模擬審査を通じて、「審査（監査）のカウンセリング」体験を受けられます。
模擬審査は、順番に全員が行っていただきますが、見ている方々にも、他の方の審査(監査)風景を見て、「気づき」を得ていただけることでしょう。
また、ワークショップでは事例研究を通じて、他の参加者と討議を深めていただき、情報交換の場としてもご活用いただけます。
最終的には、当日1日の受講の中で気付いた、自分の強みや改善ポイントから自分が目指す審査員（内部監査員像がどのようなものかが明確にできるコースです。
受講者の声
CSで具体的事例を用いて学習することで、講義の中身が明確になりました。実際の現場でのテクニックを学ぶことにより、刺激が強かったです。 （N.Y 様）
非常に実践的で適応力を試される有意義な研修でした。事実情報やその背景情報を引き出すための引き出し(アプローチの仕方)がいろいろ得られたと思います。
1日がとても短く感じました。楽しくて、途中飽きることもなく、相手にとってどういう「聴き方」をすればいいのかが 身に付いたと感じられました。審査経験がなく、組織の中で内部監査を担当している私ですが、今後充分に活用できそうです。
ケーススタディだけではなく、講義においても有益な話が多かった。1日を通じて、非常に実践的だった。
コース設定がよく考えられており、効果的だった。他の人の活動を第3者の立場で見れることは、自分へのフィードバックにつながった。
不適合そのものの問題ではなく、いかに組織の改善に役立つかが目的であること。（吉冨 様）
物事の落としどころを考えるとともに、その入り口を適切に選ぶことが重要であることが印象に残りました。審査の回数を重ねてきて、改めて気を付けなければならない点を再認識することができました。（舩石 様）
演習が多く、実施の事例に基づいていたため、検討しやすかった。相手を納得させる、その気にさせる監査の方法がかなり理解できた。（吉田 様）
演習主体であり、他の受講者の考えも聞けたことが良かったです。国府先生の企業目線での審査の仕方について学ぶことができ、視野が広がりました。改善点を被監査側自身に気づいていただく手法、先生の質問話法、質問態度、声の調子、表情など実践で活用させていただきます。（K.T 様）
講師紹介
国府 保周 （こくぶ やすちか）
- 経歴
- JRCA登録QMS主任審査員・JRCA登録EMS審査員補、経営システム・コンサルタント
- 日本品質管理学会 QMS有効活用部会
- ISO 9001改正国内WGメンバー
- 大手産業機械メーカー、㈱エーペックス・インターナショナル（ISOコンサル、研修事業）、 (株)日本ISO評価センターを経て、現在テクノファ技術顧問としてQMS/EMS関連コースの 教材開発、講師を担当。また、フリーの立場で、審査、コンサルティング活動を実施。
- テクノファにおける担当コース
- ＜ISO 9001関連＞
- 審査員研修コース、審査員CPDコース、内部監査員コース、内部監査員スキルアップコース、 QMS活性化のための内部監査レベルアップコース、その他組織のご要望に応じた各種セミナー、研修等
- ＜ISO 14001関連＞
- EMS活性化のためのコース
- ＜ISO 9001関連＞
- 主な著書
- 『ISO 9001/14001 内部監査のチェックポイント200』（日本規格協会）
- 『活き活きISO内部監査』（日本規格協会）
- 『活き活きISO 9001』（日本規格協会）
- 『活き活きISO 14001』（日本規格協会）他
チラシダウンロード
日程・空席情報
- 日程 2025年2月3日(月)
- 会場
- Web
- 日程 2025年3月14日(金)
- 会場
- 川崎
- 日程 2025年5月26日(月)
- 会場
- 川崎
- 日程 2025年7月7日(月)
- 会場
- Web
- 日程 2025年9月11日(木)
- 会場
- 川崎
- 日程 2025年11月25日(火)
- 会場
- Web
- 日程 2026年3月18日(水)
- 会場
- 川崎