SDCAサイクルで異常を発見する ～異常の検知から問題解決まで～［講師派遣型セミナー］

このコースの特徴

品質向上、顧客満足度向上のための手法としてSDCAサイクルにスポットを当て、日常（標準）を維持・管理することで製造・サービス提供の土台が強化され、異常や課題が発見されやすくなること、関係者・関係部署に異常の情報共有がしやすくなることや、発見された問題の解決のための実践方法について説明します。

日本におけるコロナ対策を例に挙げてSDCAの有効性について考察したり、トヨタ自動車などでのSDCAの実践事例を取り上げて解説しますので具体性があり理解しやすい内容です。

※SDCAとは「Standardize（標準化）」-「Do（実施）」-「Check（評価）」-「Act（処置）」の頭文字をつなげた、今の状態を維持していくためのマネジメント手法を指します。

※受講者には参考資料として講師の著作『お客様の満足を高めるSDCA』（日科技連出版社）を配布します。

＜関連セミナーのご紹介＞
【動画版】SDCAと問題解決－強い組織・現場を目指して－
強い組織になるためには環境変化への柔軟性が必要です。その鍵となるSDCAと問題解決を学ぶ動画セミナーです。

このコースはこんな方におすすめします。

• ISO推進事務局／ISO管理責任者
• TQM推進事務局
• 品質管理／品質保証担当者
• ISO 9001審査員（補）／コンサルタント
• ISO 9001内部監査員、内部監査事務局