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■□■　平林良人の『つなげるツボ』Vol.314　■□■
―　つなげるツボ動画版はじめました　―
＊＊＊　ナラティブ内部監査18　＊＊＊
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監査員と被監査者の間で共有基盤を作るためには、個人が自立し
個立することが大切だとお話ししました。お互いが自立するとい
うことは、働く目的を明確にして自分の意思に基づいて働くこと、
がポイントになります。しかし、監査員と被監査者はそれぞれ異
なる目的をもって組織で働いているかもしれません。いや、むし
ろ同じ目的を待って働いているということはまずないでしょう。
同じ組織の中でそれぞれ異なる目的をもって働いているというこ
とを、組織はよく認識しそれにこたえる柔軟な考え、体制を持つ
必要があります。

■□■　あなたはなにがしたいですか　■□■
組織で働く人に、次の問いかけをしたとします。
　(1)あなたはなにが得意ですか。
　(2)あなたはなにがしたいのですか。
　(3)あなたはなにをしているときがうれしいですか。
急にこのような質問をされて、直ぐに答えられる人は余りいない
でしょう。
実はこの問いは、イギリスの小学校で問われている質問です。小
学校高学年では、先生があなたは何になりたいですか？と生徒に
聞くのだそうです。生徒がテレビキャスターになりたいと答える
と、その為にはどんな勉強をしなければならないですか？と聞き、
将来の自分のやりたいことを自覚させる教育をしているのだそう
です。

日本では、大学生にこの問いかけをしても答えられる人は５％以
下であったという調査があります。会社に入る前に，これら3つ
の問いに答えられる人は，日頃問題意識を持っている少数の人だ
けなのです。だとすれば，大半の人は，会社に入った後も，これ
ら3つの問いの答えを探しています。その意味では，会社（仕事
によっては，役所，協会、病院、事務所など）は，人が学校を出
た後も，生涯にわたって自分のしたい仕事を発見する舞台を提供
しているとも言えます。

■□■　なにがしたいか発見する　■□■
人の自我※については、その発見、理解する過程について諸々の
説がありますが、おおむね20～30歳代で完成、しかし30代，40
代あるいは50代になっても続くという説が我々には体験上説得力
があります。生涯にわたる自我発見過程の舞台は，会社以外にも，
趣味の集い，コミュニティ，家族などの場にもあるでしょう。し
かし，会社が資源の提供に対して報酬で応えるという構造を持っ
ているかぎりは，より重要な舞台として会社を活用すべきです。
人生100年時代に入って、現役で働いている人たちが、50，60歳
になっても「本当にやりたいことは？」を追い求めることは人生
を豊かにする秘訣だと思います。
※　自我
他人や外界と区別された認識、行為の主体であり、しかも体験内
容が変化しても同一性を持続して、作用、反応、体験、思考、意
欲の働きをする意識の統一体。（出典コトバンク）

■□■　やりたいことの一つが価値創造　■□■
個人が自立し個立すれば、他人に遠慮することなくそれこそ忖度
することなく自由にふるまい、自由に活動することが出来るよう
になりますが、組織という舞台にいる限りはその自由には当然限
界があります。自由にふるまえない限界は、コンプライアンス違
反と反事業方針の２つくらいだと思います。この2つのことを超
えなければ組織においての行動は何ら咎められることはないと思
います。組織によってはその組織固有のノルマ的限界を定めてい
るところもありますが、一般論としては自分でやりたいことを行
うことが最も生きがいを感じることになります。やりたいことが
価値創造につながるものであればなお更のことです。

■□■　改善は価値創造の一つ　■□■
ナラティブ内部監査が目的としている「改善」は、組織のおける
価値創造そのものです。改善を実現するための要諦は次の通りで
す。
　・何が問題かを明確にする。
　・その問題の背景を理解する。
　・今までの経過を調べる。
　・問題の要因を推測する。
　・問題の解決方法を考える。
　・問題が解決したらどんな価値創造になるか推定する。
　・誰が問題を解決できるかを考える。
　・問題解決に必要な人に相談する。
　・問題解決のための資源を用意する、など。