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■□■　平林良人の『つなげるツボ』Vol.376 ■□■
―　ISOマネジメントシステムのテクノファ　―
―　つなげるツボ動画版はじめました　―
＊＊＊　品質不祥事　3 ＊＊＊
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2017年から2021年までに継続的に社会を揺るがした「品質不祥事」
についてお話をしています。この間に起きた20事例について前回は
6番目の事例「医薬品」までお話ししました。今回は7番目から始
めます。You tube「超ISO」の品質不祥事シリーズに沿ってお話を
させていただいています。

■■　いま組織に何が起きているのか　■■
前回に引き続き品質不祥事の概要をお伝えします。ここに記してい
る概要は該当組織の発表、並びに新聞情報をもとにしています。近
年、社会的に話題になった品質不祥事はゆうに100を超えると思い
ますが、多くの業界で不正が行われている実態を知るために、でき
るだけ特定の業界に偏らないようにしたいと思います。暫く残りの
13事例の概要、すなわち不正の羅列になりますがご辛抱ください。

7．化学
・全7事業所, 127製品中42製品で品質検査データを検査せず捏
造していた。
・発覚後子会社を調べたら, 22社32品目でデータ改ざんや規定方
法以外の手順での不正検査が発見された。
・顧客との約束の検査を行わずにデータ書き込みしたことに, 社長
は本社の悪しき習慣が伝播したと話す。
・しかし, 社長記者会見後も一部で不正が継続された。

8．電機
・鉄道用空調装置架空のデータを自動で生成する専用プログラムを
1980年代から使い品質データをねつ造していた。
・明らかに組織的な不正行為であるとして社長は引責辞任した。
・「顧客との関係より自分たちの論理を優先する業務の進め方が問
題だった」（引責辞任した社長の弁）。

9．自動車
・無資格検査員による完成検査, 加えて燃費・排ガスデータの改ざ
んを行っていた。
・品質不正は製造2工場全体で行われていた。
・社長が処置完了と会見で発言した後も現場では同様の検査が継
続していた。
・両不正で約53万台をリコールした。
・社内調査, 弁護士等による第三者, 国交省による調査などに応対
できず社長は引責辞任した。

10．設備製造
・ゴミ焼却炉内部の耐火壁を支える金属部材「耐熱鋳鋼アンカー」
に含まれる炭素やニッケル, クロムの値がJIS規格を満たしていな
かった。
・購買担当者が, 過去の試験結果を転記したり改ざんの数字を書い
たりした成績表を20年間にわたり捏造した。
・不適合品は2005～2019年に, 国内外88社へ約10万個が出荷さ
れた可能性があるが,「安全性に問題はない」という。

11．研究所
・国内献血由来の血漿分画製剤の全製品について, 承認書と異なる
製造方法により製造されていることが判明した。
・いん蔽工作などが次々と明らかになり, 該当組織は2016年1月
18日から5月6日まで110日間業務停止処分となった。

12．セラミック
・米国のUL（アンダーライターズ・ラボラトリーズ）に提出する
認証試験および確認試験用の材料に組成の異なる「偽のサンプル」
を提供,合格して認証を取得していた。

13．油圧機器
・建物の免震・制振装置で性能検査記録のデータを改ざんした
（2003年1月～2018年9月まで986件）。

14．医薬品
・医薬品メーカーは加速試験や長期保存試験を無断で省略
（2009年ごろには既に行っていた）。
・出荷試験不適合ロットを廃棄処分せずに出荷していた（2011年
から手を染めていた）。 いずれもGMP省令違反である。

15．建設
・杭工事で品質データの転用や加筆などの改ざんが行われた。
・過去10年に請け負った物件3,040件のうち2,376件の調査が終
わった段階で, 約1割のデータ偽装が確認された。

16.　販売
・中央卸売市場で競り人2人が不正の取引を行った不正が発覚した。
・市場で販売取引の業務を担う会社社長は会見し, 「生産者,市場関
係者,各方面に多大な迷惑と心配をお掛けした」と謝罪した。

17．教育
・大学入学試験において,女子や多浪生らを不利に扱った不正が行
われていた。
・2013～2016年度の入試では109人が合格ラインを上回りなが
ら不合格になっていた。

18．介護
・有料老人ホーム施設長は資格のない介護職員に医療行為をさせ
ていた。
・医師法違反（無資格医業）容疑で逮捕された。

19．航空機
・航空機エンジン整備で資格のない従業員が検査をしていた
（エンジン整備と部品を合わせて約1万4,000件）。
・検査不正は常態化しており、2018年4月に内部告発があった
ものの, 見過ごされていた。

20．市場調査
・世論調査で, 業務を委託された業者が実際には電話せず不正に
データを入力していた。
・データを不正に入力， 捏造していたのは委託された業者から
再委託された業者であった。